常见问题

每笔需求单独报价。报价包含商品价格、服务费、运费和保险费，让您在决定前就清楚总价。询价免费，无任何义务。

我们可寄往全球大多数国家。部分商品（如酒类、香水或某些食品）受承运商规定和您所在国家进口法规的限制，我们会在报价前先行确认。

我们从品牌官方精品店、授权零售商或您认可的卖家处购买，并保留原始发票、包装及相关文件（保修卡、证书），随商品一起寄给您。

对于出口到欧盟以外的商品，视卖家和商品而定，法国增值税可能无需缴纳或可以退还。我们会在报价中告诉您适用哪种情况。

您所在国家的进口关税和税费通常由收件人在到货时支付。我们会准备准确的报关文件。应您要求，部分目的地可报价包税配送。

付款条件和方式会在书面报价中写明。在您确认报价之前，我们绝不会购买任何商品。

这取决于库存情况和您所在的地区。现货商品通常几天内即可买到；国际快递一般再需几个工作日。我们会在报价中给出预计时间。

可以，这正是客户选择我们的主要原因之一。我们会替您到店购买。对于配货极紧的商品（部分腕表或包袋），能否购买由品牌决定，因此我们无法保证一定买到，但我们始终会如实告诉您可行性。

可以。应您要求，我们会从店内发送照片或视频，方便您在付款前确认颜色、尺码或成色。