よくある質問
サービスの料金はいくらですか？
ご依頼ごとに個別にお見積もりいたします。お見積もりには商品代金、サービス料、送料、保険料が含まれているため、総額を確認してからご判断いただけます。お見積もりのご依頼は無料で、義務は一切ございません。
どの国へ発送できますか？
世界のほとんどの国へ発送しております。一部の商品（アルコール、香水、一部の食品など）は、配送業者の規定やお客様の国の輸入規制の対象となるため、お見積もりの前に確認いたします。
商品が正規品であることはどう確認できますか？
ブランドの公式ブティック、正規販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。オリジナルの請求書、箱、付属書類（保証書、証明書）を保管し、商品と一緒に発送いたします。
フランスの付加価値税（TVA）を支払う必要はありますか？
EU域外へ輸出される商品については、販売者や商品によって、フランスの付加価値税が免除または還付される場合があります。どの方法が適用されるかは、お見積もりの際にお知らせします。
関税や輸入税は誰が負担しますか？
お客様の国での輸入関税や税金は、通常、到着時に受取人様にお支払いいただきます。当社では正確な税関書類を作成いたします。ご要望に応じて、一部の国については関税元払いでのお届けをお見積もりできます。
支払い方法を教えてください。
お支払い条件と方法は、書面のお見積もりに記載いたします。お見積もりをご承認いただく前に商品を購入することはありません。
お届けまでどのくらいかかりますか？
在庫状況やお届け先によって異なります。在庫のある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス配送は通常数営業日です。お見積もりと一緒に目安をお知らせします。
店頭限定品やリミテッドエディションも購入できますか？
はい。それこそがお客様に当サービスをご利用いただく大きな理由のひとつです。お客様に代わってブティックへ足を運びます。入手困難な商品（一部の時計やバッグ）は販売の可否をブランドが決めるため、購入をお約束することはできませんが、可能なことを常に正直にお伝えします。
購入前に商品を確認できますか？
はい。ご要望に応じて店舗から写真や動画をお送りしますので、お支払い前にカラー、サイズ、状態をご確認いただけます。
お探しの商品をお知らせください
商品の詳細とお届け先をご記入ください。お客様に合わせたお見積もりをお送りいたします。
ご依頼内容はそれぞれ異なるため、お見積もりは個別に作成いたします。お見積もりのご依頼は無料で、義務は一切ございません。