자주 묻는 질문
서비스 이용 요금은 얼마인가요?
요청마다 개별적으로 견적을 산정합니다. 견적에는 상품 가격, 서비스 수수료, 배송비와 보험료가 포함되어 있어 결정하시기 전에 총액을 확인하실 수 있습니다. 견적 요청은 무료이며 구매 의무가 없습니다.
어느 나라로 배송하나요?
전 세계 대부분의 국가로 해외배송합니다. 일부 상품(예: 주류, 향수, 일부 식품)은 운송사 규정과 고객님 국가의 수입 규정을 적용받기 때문에 견적을 보내 드리기 전에 미리 확인합니다.
정품인지 어떻게 알 수 있나요?
브랜드 공식 부티크, 공인 판매점 또는 고객님이 승인한 판매자에게서만 구매합니다. 원본 영수증, 포장, 서류(보증서, 인증서)를 보관해 상품과 함께 보내 드립니다.
프랑스 부가세를 내야 하나요?
유럽연합(EU) 밖으로 수출되는 상품은 판매자와 상품에 따라 프랑스 부가세가 면제되거나 환급될 수 있습니다. 고객님의 구매에 어떤 방식이 적용되는지 견적에서 안내해 드립니다.
관세와 수입세는 누가 부담하나요?
고객님 국가의 수입 관세와 세금은 일반적으로 상품 도착 시 수령인이 납부합니다. 저희는 정확한 통관 서류를 준비합니다. 요청하시면 일부 국가에 한해 관세 선납(DDP) 배송으로 견적을 드릴 수 있습니다.
결제는 어떻게 하나요?
결제 조건과 방법은 서면 견적에 명시됩니다. 고객님이 견적을 승인하시기 전에는 절대 구매하지 않습니다.
배송까지 얼마나 걸리나요?
재고 상황과 고객님의 위치에 따라 다릅니다. 재고가 있는 상품은 보통 며칠 안에 구매할 수 있고, 이후 국제 특송은 보통 영업일 기준 며칠이 소요됩니다. 예상 일정은 견적과 함께 안내해 드립니다.
매장 한정 상품이나 한정판도 구매할 수 있나요?
네, 고객님들이 저희 서비스를 이용하시는 주된 이유 중 하나입니다. 저희가 직접 부티크를 방문합니다. 다만 일부 시계나 가방처럼 배정 물량이 정해진 상품은 브랜드가 판매 여부를 결정하므로 구매를 보장할 수는 없지만, 가능한 범위를 항상 솔직하게 알려 드립니다.
구매 전에 상품을 볼 수 있나요?
네. 요청하시면 매장에서 사진이나 영상을 보내 드려 결제 전에 컬러, 사이즈, 상태를 확인하실 수 있습니다.
찾으시는 상품을 알려 주세요
상품 정보와 배송받을 곳을 알려 주시면 맞춤 견적으로 답변드립니다.
요청마다 조건이 다르기 때문에 견적은 건별로 산정합니다. 견적 요청은 무료이며 구매 의무가 없습니다.